Termos de uso e politica de privacidade

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Termos e Condições de uso e regras de Compra e Venda, do site Cápsula & Cia Ind. De Suplementos.

Cápsula & Cia Ind. de Suplementos, com domicilio profissional à rua Dom Pedro II 382 Lins SP, doravante denominada simplesmente Cápsula & Cia, e, de outro lado, o cliente Cápsula & Cia, qualificado no momento da compra dos produtos Cápsula & Cia, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Cápsula & Cia realiza venda de produtos e serviços pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Cápsula & Cia (“Produtos”) em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Cápsula & Cia. Ind, suplementos.

I.Confidencialidade:

É de responsabilidade da Cápsula & Cia a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do certificado de segurança SSL”.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.

O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de entrega:

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis.

As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados ou fora deste horário previsto.

Os pedidos serão entregues em parceria com os correios e são enviados via SEDEX e PAC superando todas as expectativas de prazo, com um melhor custo x benefício para nossos clientes.

O comprador ficara sujeito aos procedimentos desta empresa. Se houverem três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição.

Para que a entrega seja realizada, com sucesso, é indispensável que tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a) no ato da entrega. O portador precisa ser maior de 18 anos e estar portando algum documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo. O pedido poderá ser entregue para porteiros, familiares ou funcionários.

Depois da devolução para nosso centro de distribuição que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço novamente.

O prazo para reenvio do produto será o mesmo que for informado na finalização do pedido ou retificação de endereço e conta a partir da confirmação dos mesmos.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Cápsula & Cia envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

IV. Direito de arrependimento:

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Cápsula & Cia na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) .

As despesas decorrentes de coleta ou postagem para a devolução do Produto serão custeadas pelo site Capsula & Cia.

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Cápsula & Cia verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.

O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente, realizado pela Cápsula & Cia, é de responsabilidade da administradora do cartão.

Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Cápsula & Cia, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário o CPF do titular da conta corrente.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita ao nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Capsula & Cia.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o site da Capsula & Cia serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, endereço, data de nascimento e/ou outros.

O uso do Capsula & Cia pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.

A empresa Capsula & Cia reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

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Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Sem mais.

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